最大保险中介外包部门选择力登 Paragon KVM

挑战

    Aon 的总公司设于美国芝加哥，是“财星”500 大企业之一，在风险管理、保险零售、再保与批发经纪、索赔管理、专业服务及人力资本顾问服务等方面领先全球。 Aon Services Group (ASG) 是 Aon Corporation 的外包与替代发送部门，通过许多非常专业且颇受尊重的子公司，为保险业的各个区块提供独特的服务。这些子公司服务的客户很多，包括： 独立的保险代理人与经纪人、专业与第三方联盟事业群、个人消费者、公司、机构以及保险中介业者。

    2002 年 4 月，Aon Services Group 的三级系统工程师 Cameron Gocke 需要一套坚若盘石的可靠 KVM 解决方案，为他的 125 台服务器及其它网络设备提供近端与远程的访问。 Gocke 说：“我们有分散在许多地区的一般使用者，因此我们必须选择是要聘请训练有素的工程师全天待命，或是选择一套最佳解决方案，为服务器提供独立于网络外的联机以及′通过 IP′的远程访问功能。 我们选择后者。”

    Gocke 唯一最重要的选取准则就是可靠，但在最后决定的时候，扩充能力与灵活也是关键的要素。他补充说：“我们需要一套可扩充的解决方案，可以随着我们服务器环境的扩充而成长。” 扩充能力对于 Gocke 当然也是一项主要的考虑因素，因为他估计在明年年底之前，服务器的数目会加倍，从 125 台增加到 250 台。 但是 Gocke 不打算听信任何人的话： 必须经过最后入选产品的实战测试，才决定最终的选择。

解决方案

    经过大规模选取与测试的过程，Gocke 选择力登表现优异的 Paragon(R) with Cat5 SimplicityTM 以及 TeleReach(R) 远程访问选项。 Gocke 说：“评估多名使用者以 IP 访问 KVM 切换器的解决方案时，我们考虑力登与 Avocent。” “我们测试过 Avocent 的 DS 系列，但是太慢了，不适合我们用，而力登 Paragon 的效能超越了 Avocent 一大截。”

    Paragon 提供优异的效能、Cat5 的简洁易用，而且具有 100% 服务器可用性，可以做到 BIOS 等级的疑难排解，甚至重新开机。 如果再加上 TeleReach 的 128 位 SSL 加密远程访问，这套解决方案就能使用网页浏览器提供无阻碍的多重使用者访问，而且不会影响安全性。 根据 Gocke 所说，Paragon 似乎提供了所有的优点，而且没有任何 Avocent 解决方案可能造成的负面影响。

成果

    自从 2002 年 5 月起，Aon Services Group 一直使用 Paragon 解决方案，更感受到了 100% 的运作率。 Gocke 说：“力登说到的都做到了。” Gocke 利用力登的解决方案省下大幅成本，包括减少 IT 人员的需求，以及增加 KVM 切换器紧急访问的功能。 “由于使用数据库丛集，我们的 KVM 切换器需要稳定的环境，而任何需要依赖网络的远程管理工具— 无论是软件或是插卡式KVM解决方案— 都可能造成不稳定。”Gocke 说： “我们解决了这个问题，因为力登的远程管理解决方案并不受限于服务器，因此不需要服务器加载任何驱动程序或软件。”

    在不久的将来，Aon Services Group 将会利用共管机房设备建立灾难复原场所，并且需要复制原本数据中心的配置。 Gocke 的结论是：“除非我们想要在灾难复原中心配置相关人员，否则以 Paragon 搭配 TeleReach 将会是我们唯一考虑的解决方案。”