大恒获评“中国质量万里行”全国重质量守信誉优质服务承诺单位

    3月15日，国内最具影响力的质量评估机构“中国质量万里行”宣布，北京大恒创新技术有限公司获全国重质量守信誉优质服务承诺单位称号。

    记者在采访中了解到，08年来，中国质量万里行促进会多次以暗访的方式，在全国各大中城市调查国内知名企业的服务状况，每次暗访，大恒创新旗下的各条产品线都交出了满意的“答卷”：升级过的800服务热线针对所有问题和服务都能经由高效、畅通的通道，集合渠道商、大恒、厂商、客户一起协同处理和解决。

    事实上，为保证服务的快捷性，经过多年的建设，大恒创新的快速服务体系已成为国内投影机分销行业内反应最快的服务体系之一：大力开展服务网络的建设，保证哪有产品的服务需求，哪儿就有相应的服务；建立了强大的信息管理系统，所有用户信息、服务指令、物料供应，都可以通过这个系统调配流转，以保证服务的快速响应，使消费者无论城市乡村，都能充分享受到大恒快捷、热情、完善的服务；对呼叫中心系统进行改造升级，适应市场变化。今年，大恒旗下最重要的产品线富可视投影机对原有的呼叫中心进行了系统改造升级，（升级后的服务热线电话为：800-888-9288）提供实时的呼叫监控，并及时对呼叫数据进行更换，通过这次升级，大恒的全国统一服务热线更容易拨打，服务及时性更高。

    今年，大恒创新又提出服务增值理念，在这个理念下，广大服务人员通过各种增值服务活动为产品增值，为用户增值。例如：大恒服务系统一直坚持开展各种形式的服务活动，从安装到调试，大恒都能第一时间协调各供应商及渠道商一同解决，这些都为用户提供了不同的服务感受。另外，通过增值服务活动，让用户最大程度地体会大恒创新对用户的关爱，让用户信任大恒品牌，从而实现品牌的增值。