视讯会议业务由需求向综合性方向发展

    虽然多媒体业务市场一直呼声很高，包括视频监控、可视电话、IPTV等不同的多媒体业务形式在过去几年都有发展，但视频会议的应用目前主要还是局限在高端的商务市场，更高端的产品、更稳定的质量和更方便的使用模式，是主要的发展目标和市场需求，至于电信界向广大普通用户普及的目标，目前看来依然是任重道远。

    专网是视讯会议在近两年主要的市场，在公用电信网和互联网上虽然都有了一定的推进，但进步远低于预期。在没有特殊事件影响的情况下，视讯会议业务市场将会受到其他多媒体业务的影响，和整个产业共同互动发展。

    现在的视讯会议专网市场主要用户依然是政府、金融、大型企业等。他们构成了视频通信领域的高端用户群体，也是视讯会议业务的主要消费群体。这些用户可以负担起高昂的设备费用，需要足够的通信信道资源满足视频通信的需求。同时这些用户对业务质量的要求也相对较高，希望能够得到比较好的图像、声音质量，系统能够稳定可靠地运行。这类用户通常都不关心技术层面的问题，新的技术对他们来说也不具有吸引力。目前来说，H.320系统正在逐步退出市场，H.323系统因为其相对便宜的设备价格和使用费用，在经历了四五年的发展后，正进入成熟阶段。当前市场的主要需求是在网络带宽有限、网络服务质量保证也有限的情况下，提供稳定可靠的系统和尽量好的图像声音质量，因此就视讯会议业务本身来说，目前可以认为是处于完善和稳定的阶段。

    对于综合性业务的需求是近年来高端市场的重要发展方向。随着视频会议业务系统在越来越多的行业中被应用，除了远程会议、培训等典型应用，在这些不同行业的应用中，也拓展了视频会议的应用范围，使得视讯会议业务系统逐步和其他业务交叉融合。由于IP网络带来的灵活性，视讯会议终端不再仅限于会议室专用的高端产品，办公桌面的可视电话终端，安装于计算机上的软件终端等更为灵活的终端形式，使得会议业务的形式、应用范围大为扩展。借由这些灵活的终端，用户对业务提出了更高的要求。利用视讯会议业务系统实现实时交流、协同工作、远程教学、简单监控等增强业务，也是高端市场在近几年体现出来的需求。实时交流要求系统能够自动安排调度，无需人工参与；协同工作要求系统能够支持电子白板、文档、应用程序等多种数据形式；远程教学要求系统能够提供内容的存储检索和回放的功能；监控则要求图像实时清晰。这方面的需求和中小企业市场的需求又不谋而合，这部分用户数量巨大，一般对于设备终端的要求较低，而且连接点数较少，但要求业务形式灵活、丰富，能够满足多种情况的需要。无论高端市场还是中小企业，在集成综合的业务方面都要求厂商能够提供价格相对低廉的产品、全套的解决方案。

    虽然专网市场目前仍然是视讯会议业务的主要收入来源，但公用电信网和互联网发展的脚步也没有停止，尤其是互联网在过去两三年中，MSN、QQ等即时通信软件提供了可视通信的业务，而如GLANCENET－WORK等则提供文本会议的服务，互联网充分发挥了其灵活简便的特点，将视讯会议及其他多媒体通信业务按照用户需求进行细分，虽然目前由互联网提供的视讯会议及其他多媒体通信业务依然处于免费使用阶段，但是将多媒体通信推广到普通用户并进行盈利，互联网目前看来最有可能。