独家视点：彭正“把脉”视频会议

    经济危机过后，企业日益关注并重新审视耗时耗金的航空飞行。企业的需求为视频通信快速发展提供了前提，同时带宽的不断提高、编码压缩技术的进步都使得视频会议、高清视频会议的广泛应用成为可能。而在另一方面，移动互联网的加快发展，为移动终端支持视频会议成为了可能。那么国内视频会议的现状到底如何？未来发展出路在哪？各个厂商如何找准自己定位走可持续发展之路？聚焦视频通信的发展，瑞视恒通董事长彭正针对当前视频通信发展的环境及行业热点接受了记者采访，并给出了自己的独特观点。以下是采访实录：

    记者：经过多年的发展，视频会议行业的发展环境已经产生了重大的变化，请问您是怎样看待当前视频会议发展环境的改变？这些改变对于视频会议产业产生了什么样的影响？

    彭：整个视频会议行业经过多年的发展，无论是从技术到应用，还是从客户到厂商，都在渐进式的走向成熟，但是却并没有带来市场的真正“繁荣”，很多厂商举步维艰，硬撑着过日子，这个是实事。但是多年来，厂商持续的研发投入，一些关键技术和核心技术获得突破和发展，并逐步产业化，同时，随着运营商在基础设施上的投资不断加大，网络环境有了非常大的改善和改进，视频会议作为一个交流和沟通的工具，设备商和运营商为客户提供可靠的产品和满意的服务成为了可能。

    在十年前，很多客户对视频会议还是非常的陌生，高昂的价格使得视频会议成了少数大企业才能拥有的奢侈品，但是随着技术的进步，准入门槛的降低，视频会议的价格一路向下，为视频会议的普及化创造了条件和可能。这些年来，视频会议市场一直是“温和”和“理性”的向前发展，近两年应该会进入一个持续的高速发展期，但是绝对不会“井喷”，因为市场的培育和发展是渐进式的和连续性的，除非国家为了节能减排下发一个企业必须上视频会议的红头文件。所以作为厂商，应该理性的把握视频会议的市场规律，抓住“黄金周期”带来的商业机会。

    记者：一直以来，巨大市场的吸引力使得众多企业纷纷加入视频会议产业，竞争日益加剧，对此您是怎样看待的？贵公司的市场定位是什么？公司视频会议的相关业务是如何推进的呢？

    彭：视频会议领域是一个朝阳的产业，市场的潜在需求巨大。近三年来，市场上冒出了无数的视频会议厂商，有点像路边的大排档，一个接一个，竞争相当惨烈，市场相当混乱，很多小厂商不按规矩“出牌”，在不到100平的出租屋里办公，都敢宣传市场占有率第一，国内品牌第一，扰乱了市场，简直没有公道。你上网一搜就知道，不知道有多少个“第一”。不过，我认为，大多数这样的厂商，其产品和营销几乎都在走同质化的路线，唯一的竞争利器就是“价格战争”，这是没有出路的，最终死掉只是时间的问题。瑞视恒通可以说是业内少有的，既保证了快速稳定的发展，又实现了超额营业利润的视频会议厂商，其制胜法宝是走自己的路线，用自己对市场的理解，为客户提供差异化的行业解决方案，努力提升服务品质，为客户创造价值，最终赢得客户的尊重和信赖。

    记者：在目前视频通信领域中，您认为有哪些热点，其背后的技术支持力量构成是怎样的？

    彭：在目前的视频会议领域，大家谈论或者关注比较多的主要有两个话题，一是商业模式，二是产品延伸。对于商业模式， 大家一度看好SAAS模式，结果是风声大雨点小。据我所知，做SAAS的厂商日子都不好过，这不是企业经营本身的问题，而是和整个社会环境及商业文化有关，不是一两家厂商能改变的。SAAS模式在欧美等发达国家能够成功，但是在我们当前的国情和文化背景下就未必能成功，事实也证明了这一点。

    我曾经和一个朋友交流，我问他，“你为什么不选择SAAS模式，而是选择了瑞视恒通的迷你会议产品”，客户直接告诉我说，“SAAS模式不安全，我们每次开会都需要将敏感数据上传到我们不能掌控的地方，心理不踏实，而迷你会议系统作为国内首个免托管的小型视频会议系统，完全可以满足我们现有5、6个办事处的日常会议，部署在我们自己的服务器上，一次购买，永久拥有，这个费用仅相当于SAAS模式一年的租赁费用”。我很认同客户的想法，起码代表了一种市场的声音，也为一些SAAS服务提供商所面临的的困境给出了答案。

    对于产品延伸的讨论，热点话题应该是高清和移动终端，这是技术进步的方向，但是要普及还需要时日，你看见有几个企业在用高清视频会议和移动终端开会？有些厂商喜欢拿这些东西到市场上去“秀”，但是客户为什么不卖帐？因为客户越来越理性，更看重实际的应用价值。有些厂商属于技术爱好者，在孤芳自赏自己的技术和产品，忽略了客户的应用和感受，很多人可能不会认同我的想法，但是，市场的现状就是这样。作为厂商，我们应该推动技术进步，为未来的应用夯实技术基础，但是不能拿这个东西去忽悠客户。

    记者：请结合贵公司的业务开展，谈谈视频会议应用领域，行业应用是否会成为未来的关注重点？公司与服务对象是怎样实现双赢的？

    彭：在目前竞争惨烈的视频会议市场，瑞视恒通一直沿着自己的思路往前走，坚持自己的原则，充分尊重客户的需求，为客户创造价值，走行业细分的路子，为客户提供增值服务，瑞视恒通创造了自己的“蓝海市场”。

    记者：您是怎样看待未来视频会议的发展？在发展过程中还有哪些需要逾越的瓶颈？对此您有何建议？

    彭：视频会议的未来肯定是光明的，否则我们也不会如此专注和执着，但同时道路也是曲折的，在目前的竞争局面下，两年之内将大洗牌，一大批中小厂商将出局。很多厂商都在叫苦这个市场不好做，竞争太惨烈，甚至想转型。但是我的想法却不同，就好像在竞技场上，我感受到很多的乐趣，无论你是强大还是弱小，都有可能成为最后的胜利者，关键在如何把握市场，这是需要智慧的，不是每个人都能行，事实将证明这一点。这个行业的现状就是这个行业目前发展的瓶颈，一旦洗牌完成突破这个瓶颈，整个行业将进入有序的“黄金周期”和“视频会议的春天”。

    后记：

    在采访过程中，彭正先生坦诚、率真的性格和敏锐的思维给记者留下了深刻的印象。作为视频通信领域的资深人士，瑞视恒通的掌舵人，彭正先生毫不避讳当前的行业短板，在他看来，关于视频会议的话题已经讨论很多年了，所谓的专家观点可谓“仁者见仁，智者见智”，不过，只要认真分析一下就会发现，很多观点的共同点都在相互“借鉴”，缺乏对市场真正深刻的理解和认识，这严重阻碍了行业整体的深化发展。彭正先生认为，视频会议行业要想彻底打破长期以来的发展瓶颈，实现真正的行业崛起，厂商对行业整体的真正理解是关键。