FunTV有效减少观众预计等待时间的法宝

    随着FunTV的初次亮相，区域性娱乐公园、水上乐园、娱乐中心领导者Cedar Fair也创建了一种让等待时间变得充满趣味的方式，同时，广告商也能从中获取一定收入，加强与观众的互动。 

    提名公司：雪松会娱乐公司，俄亥俄州，Kings Island 

    地点：雪松会娱乐公司（FUN），俄亥俄州，Kings Island 

    项目名称：Cedar Fair's FunTV 

    类别：艺术&娱乐 

    背景 

    FunTV通过室外各游乐项目的排队区域内的高清大屏得以呈现，其主要目的是提升整体的顾客体验。拿身处游乐园的顾客来说，FunTV会为他们提供一整天的独创建议规划及一些有用的信息。其他功能还包括：提示乐园的大小新闻，实时天气，体育、娱乐项目、音乐表演等的开放时间等，56iq数字标牌系统还为用户提供了多种社交互动功能，让观众可以通过手机与屏幕有效互动。 

    这一新的数字平台覆盖了雪松娱乐公司的所有公园，包括：Cedar Point过山车主题乐园，纳氏果园乐园，Kings Island主题乐园，Canada’s Wonderland（多伦多最大的游乐场，也是个过山车乐园）等。并且，这些公园每年接待游客达2400万人次。 

    FunTV由Reflect Systems与Nielsen（数字广告协会的成员，DDPA）合作提供技术支持，时代华纳有线媒体（美国一家跨国媒体企业）作为FunTV的独家广告代理。 

    挑战 

    据Nielsen调研公司的研究表明，因为FunTV，顾客平均花费1小时又37分钟的时间在排队等候上。而很多顾客还会在每个季节时都去光顾公园。 

    然而，公园的实际容纳规模、许多吸引游客的项目上，都面临着不小的挑战。每个公园都有它自己的特色，所以显示内容必须以一种极具区域特色的方式来创建，从而适应特定市场的需求。 

    在不对游玩体验产生负面影响的情况下，外部广告增值（包括顾客、投资商、广告商三方面）方式也是巨大的挑战。其中的技术问题也令人十分头疼。比如，我们该如何捕捉过山车游戏中的精彩画面？ 

    在要囊括赞助商品牌的前提下，我们又该如何做整体的格局规划？又如何在时速120英里的情况下完成适当记录？ 

    解决方案 

    雪松公司内的FunTV创意部门负责开发能快速吸引顾客的原创节目，开发内容还能实现减少等待时间、关联品牌故事、为公司增加额外的广告、赞助收入的目的。 

    FunTV的内部团队负责游戏项目、纪录片等来招徕顾客，有助于加强雪松的品牌知名度，吸引广告商。赞助商的标志、品牌游戏、商品等均被编入展示内容，从而增加了品牌的辨识度。相关情节也自然而然地延伸到了传统的广告当中。 

    通过多次测试、增量改进，克服了技术、逻辑上的障碍。快如闪电的执行力、跟进速度，对于获得赞助商、内部销售团队、其他部门的认可、支持与信任是必不可少的。 

    结果 

    如今，园区内的顾客能应用、体验多项内容： 

    益智游戏 

    实时新闻、天气播报 

    音乐排行榜单内的视频 

    幕后花絮 

    游乐设施的预计等待时长 

    相关信息 

    FunTV已俘获了一定的观众群，并承诺将持续展示为顾客带去积极影响的高品质内容： 

    87%的排队等候的顾客中，一列队伍至少有一台FunTV显示器 

    所有顾客中，79%的人在游玩过程中至少会注意到一台显示器 

    而接受Nielsen问卷调查人群中，有88%的人对FunTV表示喜爱 

    排队中的观众，对于FunTV带来的影响，给出了不错的分数：4分（满分为5分） 

    FunTV也为广告商们接触那些有需求的观众（青少年、成年人、有小孩的家庭）提供了一个有效的途径。