颖网科技助力山东省工行打造智慧型网点

pjtime资讯组 2016-12-02

    近日,中国工商银行山东省分行济南大观园支行焕然一新,以全新面貌的开门营业。该营业网点智慧播控系统由颖网科技量身提供,通过营业环境的美化,合理的功能分区,搭配智慧显示设备的应用,打造了新型的营业厅和客户服务模式。通过充分利用数字媒体与人机交互及互联网技术,构建网点自有的营销传播体系,全面提升网点的营销能力,满足客户多元需求,提升客户体验和客户满意度,是山东地区首家智慧型旗舰网点。

    此次,工行大观园支行的智慧型网点按照空间格局进行了合理规划,整个营业网点根据不同功能应用被分为玻璃橱窗展示区、营业大厅功能区、客户等候区、O2O体验区、手机银行体验区、理财中心服务区等,通过在各功能分区布置不同智能显示设备,不仅使得整个网点环境更加舒适与便捷,更将服务效率与客户体验提升至一个全新的高度,实现整个营业网点的创新服务。

    走近工商银行济南大观园支行,首先进入眼前的是临街玻璃橱窗区域,可见两侧分别安装了时尚大气的竖式双屏吊挂一体机和高亮横屏一体机,动态宣传着银行多类业务资讯,包括新品、形象宣传片、重大新闻等,绚丽的页面,动态的播放效果,有效吸引行人的眼球。双屏吊挂一体机支持同步或异步显示的功能,对外高亮显示屏可实现银行24小时不打烊宣传,打造银行对外的第一推广窗口。

颖网科技助力山东省工行打造智慧型网点,开启全新金融服务

(营业大厅导览屏)

    进入营业大厅,造型独特的卧式触摸一体机位于大厅形象墙重要区域,供客户进行自助信息查询,提供整个网点的功能分区介绍及指引功能。使用同样设备的O2O体验区域,则将线上商城“融e购”在设备上进行推广,详细展示商城的特色产品,客户可自助点击查阅并直接扫描商品二维码购买,实现线上商城线下推广,推动商城的关注度和商品销量。

    营业大厅另一侧的形象展示墙,超窄边液晶拼接屏高清播放着银行特色产品,并可根据需要用于欢迎致辞等,是营业厅最令人瞩目的焦点。旁边的荣誉墙,形象展示银行的发展历程与所取得的成绩。在客户等候区域,墙上的三台壁挂一体机,分别用于总行资讯宣传,当日存贷款利率信息、汇率信息、黄金信息、金融理财信息、金融知识宣传教育等信息展示,并能与银行叫号系统有效对接,实现叫号引导和金融排队展示等。

颖网科技助力山东省工行打造智慧型网点,开启全新金融服务

(形象展示墙和荣誉墙)

    移动互联网的兴起,使手机银行在推动客户价值提升方面扮演着越来越重要的角色。此次大观园支行营业厅特别设立了手机银行体验区,客户经理通过使用IPAD即可实现与营业厅各个智能显示设备的实时联动,同步展示与讲解产品,并可直接调用APP程序,体验手机银行的应用。而在贵宾理财室,通过部署了最新款的互动触摸茶几,为理财客户提供理财产品展示、各类信息自助查询等服务,实现理财客户的VIP个性化服务。

    据相关报道,2016年以来,工行山东分行营业部将网点智能化升级工作作为一项重点工作来抓,着力加快智能化网点的建设与业务发展,并将智能化标杆网点的建设作为重中之重,实现了智能设备业务量的迅速增长。工行济南大观园支行是山东金融界闻名遐迩的先进单位,经营服务能力和品牌影响力在行业内享有盛誉。此次,全新升级的智慧型营业网点,将进一步提升网点的软硬件服务能力和综合竞争实力。系统采用网络化统一管理,将有效提升信息的发布效率,并有助于降低网点运营成本。

    智慧营业网点的建设,不仅是网点布局的改造和智能机具的使用,更是网点服务流程的革新和经营理念的提升,实现互联网+体验式的金融服务新模式。颖网科技作为国内首个推出智慧银行数字营销播控系统的解决方案的提供商,在长沙设有专业研发中心,在深圳自有无尘化生产车间,公司整体实力雄厚,在丰富的银行项目部署经验上,能为客户提供整体的智慧银行播控系统解决方案服务,包括营业厅装修风格指引、内部职能分区规划与智能化设备提供、方案施工与售后维护等,致力银行客户实现数字化转型升级,实现智能服务新模式。

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