小智慧开启大金融----南方电讯VTM引领智慧银行新潮流
pjtime资讯组 2016-06-27
江南农村商业银行（江苏农信系统排名第一），部署的【南方电讯智慧银行VTM解决方案】，已成功运行两年多！仅2016年2月，其近100个VTM终端，实现了仅12个后台坐席即达成超两万次业务量；业务高峰时，单日呼叫量达1700余次。解决了银行物理网点建设经费高、自助终端业务覆盖面过窄等问题，引领智慧银行新潮流。
南方电讯智慧银行VTM解决方案
该解决方案以江南银行业务需求为出发点，将睿致（视频会议调度管理中间件）打造为整个VTM系统的“神经中枢”，驱动所有的视频呼叫和断开；同时将Polycom视频会议产品平滑嵌入机具中，与银行核心业务系统进行对接。结合南方电讯的集成和服务经验，为客户提供7*24小时自助可视互动服务，扩大自助服务覆盖面，降低柜面网点业务压力。
在江南银行VTM项目的使用过程中，为满足江南银行业务宣传，智慧银行VTM V2.0解决方案应运而生，通过创新设计的视频显示模块，可实现广告推送与视频通话的实时自动切换。将业务宣传与视频通话功能合二为一。
智能应用推动银行业务发展
1.面对面远程视频交流
视频交流，远程面签，远程协同
全新的客户体验，增加营销机会
2.柜面业务替代率达95%
功能全面，可替代人工柜面
无需柜面业务办理排队
3. 节省服务时间与空间
可提供7X24小时全天候服务
可部署于合作伙伴场地
4. 网点扩张成本优势
新兴网点迅速扩张
社区银行、无人银行的利器
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