颖网科技助力北京工行创新金融服务

pjtime资讯组 2017-11-16

    近些年来,银行营业网点受到来自云计算、大数据、移动互联网、人工智能等金融科技的强大冲击,国内外众多银行纷纷在进行网点转型的探索与实践。近期,中国工商银行北京市分行海淀支行(以下简称:北京工行)率先打造e-icbc创新银行试验网点,通过网点智能化改造、搭建互动体验营销系统平台等措施,进行客户金融服务体验的全面升级,大力推进营业网点智慧金融的转型进程。北京工行所搭建的互动体验营销系统平台由颖网科技量身提供,时尚新颖、功能丰富的互动营销终端使营业环境更加舒适整洁,且所有终端采用网络化统一管理模式,使银行的资讯发布效率和服务品质上升至一个全新的层次。

颖网科技助力北京工行创新金融服务

    【卧式触摸海报机】

    此次,北京工行在金融服务体验方面,分别引入了卧式触摸海报机和互动营销终端,旨在为客户提供更为精准和全面的金融产品服务。卧式触摸海报机主要用于营业网点业务指引、区域导览、综合信息查询服务,客户可通过该智慧终端快速掌握业务办理方位,精准获取银行最新信息,有利于银行进行高峰期分流,提升服务效率。互动营销终端则充分利用客户等候的黄金时间,终端以图文或卡片的形式详细展示银行的理财、信用卡、贵金属等六大金融产品,供客户自主查询各类感兴趣的金融产品,创新型“体验式”营销,吸引大批客户自主体验,大大增强了产品的推广效果,实现销售业绩的提升。

颖网科技助力北京工行创新金融服务

    【互动营销终端】

    在互联网金融快速发展的大背景下,北京工行迅速适应市场变化,在营业厅内特别设置了互联网金融体验区,打造全新的互联网金融线下体验基地,为客户提供便捷、灵活的互联网金融新体验。通过在该区域配置新兴互动营销产品——O2O体验终端,将工行融e购线上商城进行实时同步展示,实现在线下的营销推广及体验。客户通过O2O体验终端不仅可直接查阅线上商城产品,还可通过移动端扫码实现在手机上的体验与购买,有力提升银行线上商城的关注度及贵金属产品的销售业绩,形成了银行线上线下一体化发展的全方位服务格局。系统后台对相关产品数据的统计功能,更为银行制定精准营销策略提供重要依据。

颖网科技助力北京工行创新金融服务

    【O2O体验终端】

    据悉,北京工行成立于1984年,作为工商银行品牌展示、传播、维护的重要阵地,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,坚持国有大行应有的社会担当,把服务为民作为长期发展战略的重要内容,不断完善推动机制,形成了抓常态、抓长效的服务改进格局。此次,互动体验营销系统平台的构建,智能互动设备在厅堂的分区应用,使得北京工行厅堂布局更加统一规范,银行数字化宣传更加智能化,助力北京工行实现服务品质、网点形象、客户满意度质的提升,网点核心竞争力进一步提升,助推其向 “打造首都金融市场上客户满意度最高和客户首选银行”的服务战略目标迈进一大步。

颖网科技助力北京工行创新金融服务

    【客户体验互动营销终端】

    截止目前,颖网科技已助力广东、湖南、江西、贵州、山东、辽宁、北京、湖北等多个省市的众多工行网点打造了智慧型营业网点,便捷易用、功能强大的系统平台,丰富的项目部署经验加上过硬的产品品质和优质的客户服务,得到了客户的一致认可与好评。作为中国领先的数字标牌整体解决方案提供商,颖网科技自公司成立以来一直耕植于银行领域,可为银行客户提供领先的智慧银行互动体验营销整体解决方案服务,提供包括营业厅功能分区规划指引、智慧终端供应、互动体验内容开发设计、平台系统集成以及安装维护等。欢迎各地银行客户莅临我司参观指导及洽谈!

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