精益求精 谈优特普产品研发质量管理

    随着工业化和商品经济时代的到来，产品的规模化生产更离不开科学的质量管控。研发质量管控是产品质量管理过程中的重要一环和重中之重。如何做好研发质量管理？且听优特普研发总监张海民的阐述。

    质量管理的三个发展阶段

    自20世纪工业化发展以来，产品质量管理经过了三个发展阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。

    质量检验阶段（QC）：这个很好理解，此阶段设想所有问题都可以通过测试手段发现产品存在的问题，相当于事后检测。

    统计质量管理（SQC）阶段：此阶段试图通过七大质量管理工具以及统计学手段对生产中得到的大数据综合测试数据来对产品的质量进行控制。质量检验阶段和统计质量管理阶段是当前很多公司正在经历的质量管控阶段。

    全面质量管理（TQM）阶段：TQM是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括研发设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等过程的质量管理。TQM是当前最先进的质量管理方法，主要关注各大环节的管控，包括：客户需求、研发、生产、维修等环节，同时对每个环节中的节点都进行管控。

    优特普（UTEPO）作为以视频为核心的工业物联网传输解决方案供应商，采用的便是全流程质量管理（TQM）方法，以确保产品的高质量。

    全面质量管理中的研发质量管控

    在全面质量管理阶段，研发质量管控是产品质量管理过程中的重要一环和重中之重。可以说，研发质量从根本上决定了将来产品的质量和可靠性。研发质量控制采用全流程、全方位质量控制手法。这里没有动听响亮的口号，只有默默的用心去做研发、做质量，企业更加关注的是产品质量的内涵建设。

    研发质量管控体系主要通过研发设计规范、研发设计流程、测试验证规范、测试流程、绩效考核五个方面来对质量进行管控，贯穿于研发的概念、计划、设计、验证等各个阶段，从而保证研发端质量控制无死角。

    1、研发设计规范

    研发设计规范指明了设计中应该遵循的技术标准，包括器件选型、降额、电源、电路和Layout、热设计、相应的信号/接口的国际标准、各个国家的法规要求等等各种技术规范。从产品立项一开始在产品需求规格书就明确定义了软硬件功能、EMC、安规所需要遵从的国际/国家标准，同时进行技术可行性分析，包括主芯片方案、软件成熟度的评估。

    在研发计划阶段对总体技术方案涉及到的软件、硬件、热设计、EMC、安规、生产工艺等应该满足的技术标准进行评估。在开发阶段中，硬件涉及对每个器件的选用、降额、信号完整性、电源完整性、接口的兼容性、热设计、可测试性、可生产性等各个方面依据规范来开发设计。软件依据CMM全程进行设计管控，包括软件设计和编码等规范。

    2、研发设计流程

    研发设计流程，简单讲主要规范设计中应该做哪些事情、事情的先后顺序，保证设计活动前后贯通没有遗漏，就如我们装配一架飞机时，如果忽略其中任何一个环节，少做一件事情，少装一个螺丝，将来可能都会产生严重的后果，甚至机毁人亡。目前，优特普参照的是业界通用成熟的IPD研发控制程序，严格执行每一个设计节点。

    3、研发验证规范

    测试验证规范主要规定了测试中应该遵从的国际、国家标准，并且严格规定了详细的测试手法。针对软硬件单元测试、软件集成测试、环境可靠性测试、系统集成测试等等都制定详细的测试用例模板，此模板严格参照国际、国家标准中的要求来制定，如测试以太网口的兼容性，就会参照IEEE802.3Z中的对眼图、Rise/Falltime等等要求制定相应的测试规范，针对测试手法也有详细要求，如在温升测试中会细化到热电偶两级如何连接的程度，从而保证了测试规范全面细致的执行。

    4、研发测试流程

    测试流程则类似于研发设计流程，研发测试流程指定了测试的具体活动以及先后顺序。主要涵盖具体的测试项目和检视环节。

    5、绩效考核

    任何好的规范和流程都要人去执行，做的好的要奖励，不好的要改进，绩效考核直接和个人的项目执行境况来挂钩并进行考核，直接关系每个人的经济利益，从而有效地推动了全面质量管理的落地执行。

    网电速联匠心造，品质问题零容忍！

    社会在发展、科技在进步，人们对产品质量的要求在不断提升。一直以来，优特普（UTEPO）深耕于工业物联网和网络高清监控传输领域，以自主研发的“网电速联”产品技术不断满足客户个性化需求，以可靠、安全、易用、性价比高而打动客户。优特普公司的不断壮大发展得益于在产品质量上的坚持。

    2016年，为了使质量管理迈向新台阶，优特普提出了“网电速联匠心造、品质问题零容忍”的理念，提醒并督促全体员工时刻以“品质管理”为己任，将客户利益放在第一位，将品质管控贯穿产品研发全流程。

    为了保证产品的质量稳定可靠性，优特普先后建立了物联网实验室、可靠性实验室、电磁兼容实验室和先进的研发管理体系，实现了从立项、研发、试生产到量产全过程的流程化、规范化，并建立了全面的测试体系：包括软硬件单元测试、集成测试、系统集成测试、可靠性测试、方案兼容性验证等，经过2000多子项测试，获得10000多条的测试数据。经过充分、全面、极限的测试验证，保证产品的优异性能和极高的可靠性。

    不忘初心，方得始终。优特普人将始终坚持以精益求精的态度，打造高质量、用户满意放心的数据通信产品。