MAXHUB联合点亮智库发布《2021年智能会议解决方案市场洞察研究报告》

    新一轮科技革命和产业变革迅猛发展，世界正处在一个从工业时代向信息时代加速转型的大变革时代。为有效提升应对不确定性的能力，企业开始积极借助新一代信息技术加速业务的创新重构，实现企业的全面转型变革。企业的数字化转型涉及战略、技术、管理和业务等方方面面，其中，以智能会议解决方案为核心的数字化办公全场景协同终端开始成为企业赋能提效的重要抓手，持续改变着企业的会议环境和工作方式。

    为了更好地展示企业在智能会议需求的变化，智能会议平板企业MAXHUB和点亮智库&中信联共同发起，通过定性和定量的研究方式，于2021年11月间精选超过260家企业和组织进行了面访和问卷调研，发布《2021智能会议解决方案市场洞察报告》，较为全面地剖析了智能会议解决方案的最新应用场景和需求、在企业会议室中“高效+”的价值、仍待解决的痛点，以及未来的趋势等。

    本次《报告》编制机构点亮智库，是由北京国信数字化转型技术研究院（简称国信院）、中关村信息技术和实体经济融合发展联盟（简称中信联）等组成的智库联合体，为企业、服务机构、科研院所、社会团体、政府主管部门等相关方提供涵盖数字化转型理论体系、方法工具、解决方案和实践案例等的方法论，以创新驱动高质量发展。

    MAXHUB，则是视源股份旗下的智能会议平板品牌，专注于企业会议数字化提效。官方数据显示，MAXHUB是国内智能会议平板领域的领军者，已连续四年位居智能会议平板行业市占率第一，过半中国500强企业都在用TA开会。

    报告共分为6大部分，包括：智能会议解决方案发展历程、企业会议解决方案应用与智能化程度、企业会议解决方案实施与应用的痛点、企业会议解决放哪的场景与智能化需求、智能化解决方案未来展望、会议协同智能化企业可以如何做。

主要结论

    1. 智能会议解决方案已经成为主流趋势

    越来越多企业开始计划引入或进一步改善智能会议系统，传统音视频会议解决方案已经无法满足企业高效远程协同共创的需求。“高效”是比“智能”更重要的关键词。

    2.数字经济时代要求智能化、数字化的高效协同

    数字化经济时代，传统会议解决方案难以适配团队会议协同的高频操作需求，如内容的传输、展示，记录留存;信息的投屏、交互、批注;手机端、PC端以及会议展示屏幕端的互联互通;远程视频会议的内容展示、交互等。而这些高效协同，都可以经由智能会议平板终端以及智能会议解决方案的智能化、数字化与高互动来实现。便捷、高效、人性化是企业管理者对智能会议解决方案的最多评价。

    3.多元场景、异地实时、多人互动成为疫情后智能会议主要需求

    后疫情时代，企业会议场景多元化，本地会议与远程视频会议需求将长期共存。远程视频会议已经不能再依靠视频面对面的“聊天式”来实现高效协同，更需要如智能会议平板这样的公共大屏终端来实现中小型会议场景中的多人内容共享、互动与传输，让会议信息与数据即时多地展示，高效交互。

    4.使用体验代替成本成为企业管理者的主要关注点

    企业管理者最关注的是会议解决方案的使用体验。为了获取高效协同，成本不再是企业管理者决策的主要决定性因素。这样也意味着，会议解决方案设备商以及服务商将面临更大竞争压力：更多企业将在免费试用的过程中详细评审产品，参会使用者的第一手体验将决定产品的“分数”，也将最终影响市场份额。数字化进程中，效果导向具体到每一个环节。

    5.智能会议解决方案在数字化转型中的价值将会持续提升

    “数字化转型”、“提升协同效率”是企业部署会议平板终端和智能会议解决方案的最主要驱动力。逾八成企业管理者看好以智能会议平板为代表的智能会议系统在未来的普及应用。数据显示，我国商业会议平板市场已经连续多年高速增长。在新的阶段，MAXHUB等第一阵营品牌的核心创新技术能力将成为重要的产业支撑，引领该领域以“高效”为导向加速发展。

报告重点

    智能会议解决方案部署成高效协同新路径

    根据2020年1月1日正式实施的我国首个《智慧会议系统》团体标准，智能会议解决方案可定义为，以智能交互大屏终端、桌面型会议设备等为终端，运用智能人机交互、智能音视频以及图像处理技术，整合智能应用软件，最终能够提供屏幕共享、电子白板、远程互动、多屏互动等多人协作功能，以及智能会议控制和会议信息处理体验。

    在此次发布的《2021智能会议解决方案市场洞察报告》受访企业中，部署智能会议解决方案的比重为63.3%，已经超过传统会议系统设备。

    在会议解决方案应用的效率满意度方面，有近10%的企业管理人员表示对当前传统会议解决方案尚可或不满意；而在使用了智能会议解决方案的企业管理人员中满意度普遍偏高，在打出了满意分的企业中有70%的企业实施了智能会议解决方案。

    同时85%的受调查企业表示，在计划引入或进一步改善智能会议系统。其中约三成企业已经在着手进行中，近28%计划在3个月-1年内进行调整。这意味着智能会议解决方案以及智能会议平板的市场发展依然巨大。 从行业分布上看，计划引入或进一步改善智能会议系统的企业主要集中在制造业（28%），信息传输、软件和信息技术服务业（16%），金融业（10%）及政府和协会机构等（10%）上。

    值得注意的是，目前大中型企业在部署智能会议系统时均会通过试用评审来挑选品牌，产业服务商如何完善产品以及解决方案的试用流程将对企业决策起到重要作用。以MAXHUB为例，该品牌自2016年起就推出了免费试用活动，让企业管理者以及员工能够近距离感受会议平板以及智能会议解决方案带来的高效体验。近期，该企业还推出“高效+”计划——支持企业申请3台会议平板进行免费试用，这一举动受到了不少企业的欢迎，让更多大中型企业的更多员工感受到智能会议带来的“高效+”体验。

    会议协同场景需求细分催生新终端新功能

    数字化经济不仅重构了传统行业业务模式，更催生了大波新行业、新服务、新业务，由此让不同行业的不同企业塑造了不同的会议协同场景。在制造业、软件和信息技术服务业、金融业等不同领域，企业对于智能会议解决方案效用的期望均主要在于提升会议过程中的实时性、互动性、便捷性、音质画质等，优化会议过程体验；科研技术机构则更加期望通过智能会议解决方案实现本地以及异地会议中，设计方案、科研成果的多屏呈现以及互动。其中如涉及高精图片，则更需要高清呈现，以及可在线同步编辑，提升项目研讨效率。

    会议协同场景需求细分必然催生智能会议解决方案中新终端，以及新功能以使协同增效。例如远程可视化诊疗会议场景中，对会议平板屏幕的高清显示以及传输速度有着高于其他行业的要求。目前在业界已经出现了采用Mini LED背光技术的“8K+5G”会议平板，8K无损呈现，使得整体画质表现细致入微、展现淋漓尽致；5G网络模块也可以支持8K影像应用流畅远程传输。

    智能会议解决方案普惠之道

    在智能会议解决方案中，智能会议平板开始成为手机、电脑、平板等产品的重要连接枢纽，成为会议场景中的关键智能设备之一。智能会议设备的市场发展在很大程度上可以印证智能会议系统在企业级应用的成熟度。数据显示，2019年我国商业会议平板市场规模年增长率超过5.8%，2020年增长率升至8%，预计今年市场增长率将有望继续超过2020年。便捷、高效、人性化是本次调研中企业管理者对智能会议解决方案的最多评价。

    对准备引入或优化智能会议解决方案的企业来说，在选择不同智能会议解决方案时，对决策者影响最大的5个因素依次是使用的体验感、功能的丰富性、功能的实用性、解决方案的安全性和售后服务及时到位。

    售后服务是企业管理者评审企业级IT设备部署的核心指标之一，内蒙古某能源规模企业受访管理人员就表示，在其智能会议平板采购项目中，MAXHUB会议平板就是以产品综合体验、软件集成以及企业售后服务三大项内容获得最高票。据了解，MAXHUB拥有1500+服务网点和9500+服务工程师，为全国用户提供设备咨询、送货、安装、培训、维修等全方位专业服务，对于一、二线城市，还提供48小时内上门服务，做到了“哪里有需求，哪里就有MAXHUB的服务”。

    在企业管理者的眼中，智能会议解决方案的必备功能方面，“多人协同，在线批注同步展示”最受欢迎，76.67%的企业管理者认为这是必不可少的功能。音视频会议、投屏演示、高清图形图像处理、多屏对比展示及互动、电子白板手写批注等核心功能，也均获得了60%以上的票数。

会议平板功能需求凸显

    《2021智能会议解决方案市场洞察报告》指出，智能会议解决方案巨大的市场潜力，吸引了越来越多的企业加入这片蓝海赛道。2017年，MAXHUB率先开创了会议平板全新品类，定义了书写、展示、协同三大核心功能。此后，专用商用显示屏企业和老牌电视厂商纷纷跟进，凭借此前积累的供应链优势和渠道优势，不断探索和拓展更广阔的应用场景可能性，加速了智能会议解决方案的普及和发展。

    目前，市场上的智能会议解决方案，主要分为智能会议系统和云智能会议系统。前者多是基础设施提供商，从会议终端和硬件切入，兼容多款市面上常见的视频会议系统，在硬件上做软件平台生态，从端到云，包括专业商显企业MAXHUB等；而后者则多是从音视频会议软件起步，包括目前市场占有率较高的腾讯会议、钉钉、welink、zoom等，逐步发展为云智能会议系统和云协作系统。

    双方既有竞争又有合作。部分云智能会议解决方案提供商在扩张过程中，充分认识到会议终端的重要性后，已开始探索与各基础设施提供商合作，以定制产品、生态认证等各种方式合作联合推出终端，走上从云到端的路径。比如腾讯会议Rooms和钉钉会议均与MAXHUB合作，推出了专款联名新品。

    本次《2021智能会议解决方案市场洞察报告》还引用了内蒙古某大型能源企业的智能会议室部署方案案例展现中大型企业如何通过智能会议平板在异地多部门会议中获得高效协同的场景。案例显示，该集团总部拥有多个职能部室，下辖数十个二级单位、下属中心、辅助单位、以及分子公司。日常工作中，总部与下辖单位、矿区单位有高频会议协作需求，在没有部署智能会议系统，异地团队间协作通过电话或视频无法实现图纸等高精密文件的即时同步展示与批注等协同。同时，该企业日常需要对矿区建设图纸进行设计和审核，图纸的细节和复杂性对屏幕的显示质量有着较高要求。2020年，该企业集团在总部以及下属单位进行了智能会议解决方案部署前的试用评审，最终MAXHUB高分通过评审。目前该集团在每间会议室都配备了MAXHUB智能会议平板，打造个性化定制智能会议室。

    对于该能源企业案例，点亮智库分析师点评称，当前，在数字经济时代背景下，数字化转型已经成为企业的必答题。企业管理方式的转变是企业数字化转型的重要内容之一。企业管理的数字化转型需要企业由过去封闭的自上而下管控转向开放式的柔性组织，统筹推进数字化治理、组织结构调整、管理方式变革和组织文化创新。企业可以充分运用新一代信息技术的赋能作用加速管理环节的数字化转型。智能会议解决方案的出现能够企帮助企业打破空间的阻隔，实现会议环节的智能化。MAXHUB打造了一个数字化生态价值体系，丰富的会议场景能够帮助企业在降本增效的同时实现组织创新。企业在应用智能会议平板时，能够获取高清显示、触摸书写、无线投屏、远程视频、在线批注和多端互联，MAXHUB真正实现了以用户为中心，为客户创造价值。

    趋势展望：智能会议平板部署将成主流

    2020年突如其来的疫情极大激发了企业数字化办公、远程办公的需求；而在疫情逐步稳定后，企业办公将呈现本地化办公与远程办公长期并存的形势。智能会议平板可以作为本地化办公与远程办公的连接点，构建团队高效协同系统。

    随着VR、AR、人工智能等技术、元宇宙等概念的兴起，企业对未来智能会议解决方案的功能也给予了更多期待：

    北京国信数字化转型研究院院长周剑在《报告》中提出企业部署智能会议解决方案建议称，数字化转型大势来袭，数据要素正在重塑人类社会，所有的生意都需要重做一遍。在万物互联的时代，智能平板、智能大屏、智能应用算法等也正在重构会议场景。以MAXHUB为代表的智能会议解决方案形成了集无线投屏、触屏翻页、电子白板、音视频交流、多屏互动、智能会议控制和会议信息处理于一体的创新会议模式，为企业延展了会议的时空维度，提升了效率，增强了体验。

    智慧协同平台MAXHUB则表示，将在智能协同领域与智库机构进行更紧密合作，深度挖掘企业协同需求，助力企业推进数字化转型，深化内外协作，为企业实现降本增效提供更多科技赋能。

    以下为报告完整内容：