To洲明科技：来自中国国际电视台的一封感谢信

    尊敬的洲明科技董事长 林洺锋先生：

    中央广播电视总台下属中国环球电视网EU主要承担 CGTN 英语频道每日2小时的电视直播和总台电视新闻采集、编辑和新媒体运营等工作。

    我公司用于直播的广播级高清演播室两面半环形拼接 LED WALL 主持人背景屏，使用洲明科技的 UslimII 系列产品呈现。作为电视直播的主背景，以及不同新闻主题的呈现窗口。其优秀的显示性能，大大提升了新闻直播信号的视觉输出效果，是电视直播画面中不可替代的组成部分。及时消除显示故障，维护其平稳运行，确保直播安全，是我们演播室工程师的重要工作内容。

    在2020年11月份，两面 LED WALL 的部分箱体内的一些模组出现了显示劣化花屏和马赛克。鉴于英国本地集成商公司工程师上门时间很难满足我们的要求，且其维修报价的方式也与我们公司财务流程不符，我们尝试向贵公司的国内在线技术服务系统寻求支持，在系统留言后，贵公司迅速组织协调工程师罗伟杰、业务人员罗杰以及伦敦办事处的工程师詹俊生，共同对我们的问题进行分析会诊，很快锁定问题的原因。伦敦办事处的工程师詹俊生，通过远程接入的方式，更新了显示劣化箱体的接收卡驱动，使LED模组显示恢复正常。在他的协助指导下，我们利用演播室的空闲时段，陆陆续续将两面 LED WALL ，共106个箱体的接收卡统一升级了最新版本。2021年4月28日，工程师詹俊生克服英国疫情的困难，上门为我们演示为新换上的接收卡上载校准数据的方法。即使在他回国后，依旧能够积极热心的对我们的问题进行回应解答。特别是在2022年1月22曰，主 LED WALL 部分区域再次出现显示劣化和马赛克问题，在自行刷新接收卡驱动失败之后，我们紧急联系工程师詹俊生寻求帮助，并根据他的判定对接收卡进行了替换，箱体显示问题得到解决。此时距离直播开始仅有30分钟，保障了电视直播的顺利进行。

    作为洲明科技的用户我们真心感谢贵公司优秀专业的售后团队，为我们提供了及时有效而且是无偿的的技术支持服务，期待2022年我们的合作更加紧密，贵公司的业务发展更上一层楼。

    中国环球电视网EU

    2022.1.26