松下TH-42PV65C高清等离子电视质量太差!

王先生 2007-06-06

    我于2006/12/16在合肥市百大集团鼓楼商厦,听松下电视机导购小姐解绍,松下公司即将上市一款TH-42PV65C高清等离子电视,性价比高,当时就全额付请13980元,直到22号上市后电视送到我家,紧随着松下安装调试人员上门服务,但忙了半天,电视就是无法按装到机座上,原来发货错了,发来的是60C的机座。第二天我打的到南二环(东流)路外仓库,换回65C机座,听仓库发货的同志讲,TH-42PV65C我是合肥市第一台用户,再到鼓楼商厦找松下电视机促销小姐,请再派人安装调试,但一直到2007/6/4 也没有人上门安装调试。(听松下电视机促销小姐说,我家电视机上门安装调试己有回单了)

    2007/6/3 晚上,我花壹万叁仟多买回的松下TH-42PV65C高清等离子电视,(制造编号:YS6645037)使用不到半年就不亮了,这样的产品质量谁敢相信!我赶紧打8008100781电话,接待的一位先生很客气,也很负责任的记录下来,答应第二天处理。

    2007/6/4 上午9:52 0551-3427297一位小姐打电话确认这件事,11:44 0551-3455229一位先生打电话要求在中午一点半以前来我家修理,经协商同意在下午3点来我家,下午3:15 13075504499打来电话,声称因我家里光有发票,没有发票复印件,要求我明天准备好发票复印件,再来修。我对松下维修人员失约、没诚信感到很生气!打电话到8008100781投诉,在135号小姐很认真地协调下,下午16:48 13515653992打电话讲一会儿来修,从17点到18点35分,这位松下维修人员忙的满头大汗,打开机器、拆掉风扇、卸下电源电路板,用电烙铁焊来焊去什么三极管、二极管、电阻电容的,焊锡渣掉了一地(有一块布铺在地板上接着)。最后说是电源电路板坏了,机器自设了保护,明天带回去修,最快要三、四天才能修好。

    2007/6/5 上午我打电话到上海松下电视机公司,质量部的一位徐女士接的电话,她说如果确认是电源电路板损坏的话,直接换块电源电路板,但要向松下杭州公司申购,是要三、四天时间。然后我打电话到8008100781向315号先生提出要求:壹万叁仟多的电视应是高档商品,机器内部都是用插接件连接的,应该是那块电路板坏了换那块,而不能用电烙铁在上面焊来焊去,印刷线路板多焊两次就会剥离的!下午13:52 松下公司315号先生用01084713232回复我,说已将我的要求与合肥维修站说过了,具体由合肥维修站跟我联系。14:00 合肥松下维修人员用0551-3598364跟我联系,要搬电视到维修站,我说你们怎么又变了,讲好不搬机器,那块电路板坏了换那块。维修人员说再请示一下。从此就没音信了。

    今天己是6月6日,4天了,松下公司2006年12月下旬上市一款TH-42PV65C高清等离子电视一声不响的在那儿呆着,这可是一万多的高端产品,使用不到半年,松下专业维修人员也解决不了故障!松下公司就是以这样的质量、这样的售后服务、来应付我们普通老百姓的吗?  2007/6/6 王巨

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