大正视讯助锡林浩特“数字化城市”管理

    锡林浩特市投资1000多万元，建设占地面积600平方米的“数字化城市”管理综合服务监督指挥中心，成为全区首批开展数字化管理的城市。

    管理系统采用城市部件管理法，运用地理编码技术，对市区内各部件、事件进行分类，对城市部件进行编码定位，利用分布在全市主要街路和重点场所的3000多个视频监控器完成对7大类、92小类的部件、事件的监控，显示终端采用36套大正视讯 60英寸DLP显示单元3*12拼接而成，可同时显示26个管理区域的多图层数字城市地图。同时，将与人民群众生活密切相关的110、120、122、119、供热、给排水、出租车管理等部门全部进入指挥中心，并实现了多部门城市管理信息的互联互通，使政府部门信息化建设从“自建自用”向“共建共享”转变，提高了管理效率，节省了管理费用。

    指挥中心统一履行城市管理、应急指挥、市民服务、监督和效能评价等职能，监督员由城管监察大队队员担任，发现问题后，可立即在现场进行处理。重大事件发生后，系统可为政府科学决策提供有力支持。

    “数字城市”指挥平台的建立，一是做到及时受理。平台建立后，形成了群众拨打12319服务热线、网上举报、监督员直接上报和接受相关部门、上级交办案件等四个主要接办渠道，指挥平台的受理事项不仅包括了城市管理涉及的25个部门13大类、159个小类的内容，还涉及城市供电、供水、供暖等与群众生活密切相关的事项，初步实现了拨打一个电话，解决各种问题的便民利民目的。二是实现了高效办理。接到举报信息后，接线员立即指派辖区监督员现场核实，值班长予以立案，派遣人员根据责任分工派遣到相关职能部门进行处理，并负责督促检查责任部门将处理情况反馈指挥中心，由监督员现场核查后，值班长予以结案。

    “数字城市”指挥中心的建立，不仅仅是建立起了一个高效的城市管理机制，同时也为以最节约的成本搭建更广泛的民生平台创造了条件。“数字城市”指挥中心成立后，实现了责权利的统一，各相关部门在平台上实现了资源共享，突破了条条框框，极大地节约了成本，提高了管理和服务的效能。