平板电脑：爱国者的中国式实践

    平板电脑的出现，改变了以往人们使用键盘和鼠标输入的方式，极强的易用性和便携性也使这类产品深受商务一族的喜爱。市场研究机构 DRAMeXchange 最近公布的调查报告指出，平板电脑将在2011年继续蚕食笔记本电脑和上网本市场，全年全球平板电脑的出货量将大涨237%，而笔记本电脑同期出货量大约只有15.4%的增幅，与此同时上网本也将面临平板电脑的全面阻击。

    iPad强大的吸金能力，使各大厂商纷纷跟进，加入到平板电脑的竞争行列。继2010年4月苹果公司iPad推开平板电脑大门后，宏碁、华硕、戴尔、惠普、联想等几大PC厂商先后宣布主力进攻Android平板电脑市场，甚至包括诺基亚和比亚迪在内的非电脑制造商也传出消息要加入战局，国内的三大运营商更是对平板电脑表示了浓厚的兴趣。

    2010年6月8日，爱国者电子在北京推出国内首款基于Android操作系统的全新系列平板电脑aigoQad，并公布了基于aigoQad随身娱乐应用的平板电脑战略。据了解，早在爱国者电子开发MID时，Windows操作系统就已经被爱国者电子研究并使用，发现了其作为移动设备的操作系统有很大的不足。爱国者电子认为，开放的、专为手持设备打造的Android系统将是未来的主流。

    为了更好地了解消费者需求及产品体验，爱国者副总裁董嘉鹏每天至少有四五个小时花费在爱国者电子的平板电脑N700上。“无论是办公还是休闲，我把自己作为消费者去发现产品的特点。”董嘉鹏说，“同时要了解行业动态是怎样的，消费者关注哪些信息，这也是我现在很关注微博的一个原因。现在我每见到一个人，都会不厌其烦地去讲爱国者的产品，接收反馈，推敲出来消费者的需求是怎样的。”

    董嘉鹏认为，N700至少可以满足消费者的四大需求：“一是移动办公需求，可以实现商务人士便捷性的办公；二是信息需求，充分感受信息，随时随地得到信息；第三是娱乐需求；第四是教育需求，主要关注青年人自我能力的提升和水平的提高，对于好的学习工具的依赖。”

    针对iPad带来的市场压力，董嘉鹏认为，作为本土企业，最大的优势就在于更贴近用户的实际应用需要。“N700有其鲜明的特点，首先不仅价格更加贴近消费者，其主推的7英寸屏幕是最适合中国人的外观功能设计，可支持数万种软件和程序，让用户轻松玩转移动互联生活。iPad对于中国消费者来说，产品仍然太大、太重，单手没有办法使用。N700采用了7英寸的设计，只有300多克，使用起来更加便捷。”

    除了iPad、Galaxy Tab，N700是目前全球仅有的三款使用电容屏的产品之一，可以充分提升用户的使用体验。其中3G模块不但能提供上网体验，还具有语音通话功能。

    同时，爱国者电子在2010年12月20日推出了在线应用商店，为N700提供大量的内容支持，大大提高产品的附加值。“其中有很多本地化的应用会非常适合中国客户，我们特别强调要满足中国消费者的需求。”董嘉鹏说。

    董嘉鹏认为，每个消费者购买一款商品都有个重新定义的过程。他说：“因为每个人使用同一款产品都有不同的需求。这就要求在传播过程中，针对不同的人群说不同的话，这是独特卖点的问题。要针对不同传播渠道的人群进行不同的传播。而品牌知名度和产品的营销力之间有着很紧密的联系，消费者需求可以迎合，但是更重要的是引导式的迎合，消费者只知道自己的部分需求，作为企业，要引导他发现自己的深层次需求。”

    为了把爱国者的产品信息充分和准确地传达给消费者，董嘉鹏提出了“企业影像名片”的商品信息传播方式。他认为：“市场传播的过程中，面临着以下几个方面的困难：从企业到代理商再到销售人员，这个过程中信息损耗量是很大的。和消费者直接沟通的时候，终端的销售人员对企业和产品的信息了解得是否全面和准确？这是无法保证的。因此爱国者提出这样一个要求，我们称之为‘业务人员出门三件宝’，分别为产品手册、产品样品百宝箱和平板电脑。而电脑里就有爱国者所有的视频。这样，销售人员不去讲，让消费者自己看。这样的沟通没有障碍，信息也没有损失。2010年爱国者做了30~40条视频，起到了很好的沟通和团结的作用。”

    对于爱国者电子来说，做平板电脑有着一个其他电脑厂商所不具备的优势，那就是爱国者U盘多年来积攒了一个庞大的消费群体，这对其平板电脑的市场积累起到了巨大的作用。在《新营销》记者采访的前一周，爱国者电子N700在北京海龙电子商城做了一次预售，董嘉鹏说：“完全出乎我们意料的火爆，600多部一抢而空，每个人都迫不及待地体验它、感受它，要继续订货的人很多。”

    董嘉鹏认为，对于爱国者电子来说，目前在市场开拓方面最大的压力，还是来自于“和消费者互相沟通和认可的问题，N700这款产品，无论是品牌还是品类，对于敏感人群来说都是比较认可的，但是这个群体并不是购买的主流群体，毕竟数量有限。更多的人需要爱国者去感知、去影响”。