人文关怀 TCL平板征服市场的利器

    在数码和IT类新科技信息化产品功能日趋同质化的时代背景下，理性的消费市场更需要新鲜血液的滋养。如何在产品中融入不同的文化内涵，并籍此征服消费者是摆在每位产品设计师面前最棘手的问题。作为新科技产品的代表包括液晶电视、等离子电视等在内的平板电视产品也不例外。

    美国著名行为科学家，行为科学创始人之一的马斯洛将人的生命需求从低到高分成五个层次即生理需要、安全需要、社会需要(归属与爱情)、尊敬需要和自我实现需要。而一款优秀的产品——无论它是什么领域、什么功能的产品——都不能仅仅停留在满足消费者的生理需要、安全需要这样的低水平需求上：比如饮食的需要、御寒的需要等等。

人文关怀 TCL平板征服市场的利器

    消费者总是对优秀的产品报以更高的期望：社会需要(归属与爱情)、尊敬需要和自我实现需要——或者说，优秀的产品需要充分的人文关怀，需要人性化的设计。

    当市场上所有的产品，几乎没有例外的能够满足最基本的需求层次的时候，谁能在人性化设计上更胜一筹，谁就将在市场竞争中处于优势地位。这就如同我国著名思想家墨子所言“衣必常暖，而后求丽，居必常安，而后求乐。”不断满足消费者日益增长的消费需求才是一款产品、一家企业的制胜之道。

    作为国内最主要的彩电企业，也是国际彩电领域的重要成员之一的TCL更是深精此道。在今年，洋品牌在国内和国际市场接连发动大规模价格战的市场竞争中，TCL正式凭借这种对属于消费者的最终的产品价值来征服消费者。

    具体产品的人性化设计，绝不像说说大道理那么简单。看起来漂亮只是第一步。例如TCL著名H78系列超薄液晶电视，流畅犀利的线条和光洁如玉的面板只是一个简单的开始。H型的侧边框、超薄的机身算是一个巨大的进步。而起真正精华所在是不细心的人们很难觉察到的。

    首先是H型侧边框的凹槽底边采用的U型弧面。不要小巧设计师这个不起眼的小动作。细想一下，如果电视机使用时间长了，需要清洁，而凹槽的地面只是普通的平面，那么必然在两侧留下90度的拐角，而这里则将成为灰尘的藏身之处和清洁的死角。但是现在，优秀的设计师充分为消费者着想，U型弧面不留有灰尘四角，又恰恰符合手指或者是清洁用的布条的曲面，使擦洗变得那么的得心应手。

    再来看看那个可以旋转的底座——的确具有可以旋转底座的平板电视机已经极为常见，不过H78可不仅仅是这些：那些其它的能够旋转底座的电视是否转动了机身就能随意的接驳信号或者电源电缆呢？答案是目前具有这种自由接驳的电视恐怕只有TCL的H78一个系列。因为H78所有的接口全部朝向侧面。消费者只需要稍稍旋转一下底座就可以接驳任何设备，而不需要搬动整个电视机。

    底座的学文不仅在一个可旋转上。层叠式的造型，一可以说是业界的一个第一了。不同于传统底座的底部支撑板，常见的那种单一平面或者弧面的造型。TCL的H78系列产品采用大小两个矩形层叠的结构，突出变化的美感，同时使电视的重心更加稳重。

    H78系列接口上的另一个过人之处是两个侧面U型凹槽下部的接口采用具有“盖子”的隐藏式设计。该设计也是第一次出现在平板电视。与凹槽色彩浑然一体的接口盖使电视机的侧面造型更加一致和优雅。更为重要的是对于这些例如流媒体USB接口具有不常有设备处于接驳状态的特点：另一部分接口，比如色差分量可能将长期与DVD连接，这种不常有设备处于接驳状态的接口，设计一个小巧的盖子能够保障接口不落入灰尘或者异物，从而保障接口的正常使用寿命。

    最后，在回到那个光洁的电视机面板上来，仔细寻找一下音响和功能按键在哪里。如果不是很细心的，也许这两个真的很难找到。H78系列平板电视采用先进的触摸感应式按键，完全避免灰尘的进入，或者安装按键造成的面板的空隙，使面板构成一个完美地整体，更符合简洁的设计理念。而H78系列平板电视的音响采用超窄面网，在保证音效的情况下尽量减少面网面积，增加整体造型的一致和流畅性。

    TCL的H78系列平板电视可谓是人性化设计的典范。从超薄外观、H型曲面、全侧置接口到易于清洗的结构。全面的防尘设计等等都能体现设计师对消费者需求把握的细腻程度。这些与众不同的设计均使消费者在未来的应用中能够更加得心应手。

    不要小看那些能够令消费者在应用中省去一小步的改进。当这些改进多的像H78系列平板电视这样集中的时候，她足可以改变一个品牌的形象。而正式这些能够更适合消费者使用习惯的改进，加强了消费者在产品应用的主导地位：不要指望消费者去适应你的产品，要做出适应的永远是产品，而不是消费者。

    这种“物依人愿而变”的过程就是现代科技和现代工业设计对人在整个应用体系中的位置的尊重。她是人对物的征服和驾驭的最直接表现。从自在的国度到自由的国度，人永远是追求无拘无束的自由的动物。什么样的产品能够给予消费者更大的自由，她当然就更具有人性化的特质，就更受市场欢迎。

    在平板市场中，产品日趋同质、同类化，就连洋品牌也不得不依靠价格战打市场的今天，TCL 旗下H78这样与众不同的产品的诞生完全是个奇迹。据TCL官方最新数据显示，TCL今年1-7月全球销量为814.6万台，继续保持国内彩电企业销量第一的冠军宝座。优秀的、人性化的设计已经成为TCL征服平板市场的一柄利器。