夏新电视一年坏掉 维修费吓倒消费者

   “花了一万多买了台液晶彩电，用了一年多屏幕就坏了。找到厂家维修，对方却说要500美金的维修费。”6日，南昌市民龚先生向本报反映，这维修费太吓人了。
　　   
　　“真不应该买液晶电视，坏了都不知道该怎么修。”据龚先生反映，2006年10月20日，他在南昌市洪城路“夏新”电子南昌分公司购买了一台液晶彩色电视，花了12500元。“今年2月份，我发现，电视屏幕上竟然有暗格。我当时还以为可能是有线信号的问题，也没怎么在意。没想到，过了几天，该现象更加严重了。”龚先生说，碰到了天气比较潮湿的时候，屏幕上的暗格越发严重。随后，他便联系了夏新电子南昌分公司的售后人员。2月23日，该公司员工上门服务检测发现，液晶电视的屏幕坏了，需要重新换过一个屏幕。“该员工竟说，电视超过了保修期，要500美金的维修费。”龚先生气愤地称，按照彩电“三包”规定，主要配件是保修三年，他的电视才买一年多，这还在保修期内啊。
　　     
　　6日，记者和夏新电子南昌分公司客服部取得联系。该部黄姓负责人表示，根据公司规定，龚先生的液晶电视已经超出了保修期，所以要自行付费。而当记者问及，这个规定有没有文字性的材料或者是明确的法规时，黄先生表示这得要问夏新总部。昨日下午，记者又拨通了夏新电子公司全国统一客服热线电话800-858-0777。负责接听电话的工号为8306号员工表示，夏新公司规定，2007年4月28日以后购买的液晶电视是实行整机保一年，主要部件保三年。如果是在2007年4月28日以前购买的，那就是按照整机保修一年来进行服务的，超过了一年就要收费维修。
　　     
　　随后，记者又来到南昌市工商局西湖区消保局。该局一位陈姓工作人员表示，按照国家“三包”条例的规定，彩色电视机的整机保修一年，主要部件三年。但是对于液晶电视并没有单独的规定，而且《省关于〈消法〉实施条例》上也没有相关规定，出现情况后主要靠双方协商解决。另据陈先生表示，该局也将介入此事，尽可能给消费者一个满意的答复。